今回は、武蔵大学図書館でレファレンス（資料探しのお手伝い）を担当されている、Mさんにお話を伺いました。

よろしくお願いします。

まずお聞きしたいのですが、図書館司書とは、何をしている方なのでしょうか。

図書館の司書というのは、図書館の専門的事務を行う職員のことです。

本学では、①資料の受入・管理　②資料の貸出・返却　③資料相談と、チームを分けて分業で行っています。

その内容ですが、

 

1.　資料の受入・管理

資料の発注をしたり、本に番号を付けて、分野ごとに書棚に配架する（並べる）準備をする

 

2.　資料の貸出・返却

配置場所に資料を配架。配架後は正しい請求記号の場所に、その資料があるかをチェック

貸し出し・返却手続きをカウンターで行う

 

3.　資料相談

配架された資料や様々なデータベースを使って、利用者が求める資料を探すお手伝いをする

 

といった分業になっています。

司書の仕事が、分業制だとは知りませんでした。

勝手なイメージで、1人で何でも担当されているのかと。

図書館によっては、1人で全てを担当する場合はあると思いますが、この図書館では分業しています。

なるほど。

それでは具体的に、Mさんが普段されている、レファレンスの業務を教えてください。

レファレンスカウンターが開いているのが、平日の9時から16時半・土曜日は9時から12時半までです。

開館時間とずれているので、カウンターが閉まった後でも利用者が申し込めるように、時間外受付ボックスを置いています。

1日の業務は、時間外受付ボックスを確認するところから始まります。

もし、学生購入希望図書や取り寄せの依頼があれば、それに応じて処理と連絡を行います。

時間外受付ボックスですか・・・

レファレンスカウンターで、シラキジくんが背もたれに使っていた木箱ですね。

↑証拠画像（※本来の使い方ではありません）

 

そうですね（笑）

また、お問い合わせの内容に応じて調査をして、提案ができるように回答の準備を行っています。

もし資料を他館に依頼する際には、事前に本学図書館に本当に所蔵がないか・オンライン公開がないかを確認しています。

確認や連絡といった地道な仕事が多いですね・・・

頭が上がりません。

カウンター業務以外ですと、図書館ガイダンスも担当しています。

データベースを使用した検索実習をやっていて、もしかしたら、ガイダンスでお会いした方もいらっしゃるかもしれません。

また、時にはデータベースの操作ガイドを改訂して、利用者の方がスムーズに利用できるようにしています。

検索実習ですか。

たしかに、ほとんどの人が日常的にネット検索していると思いますが、目当ての情報にたどり着くスキルがあるかというと・・・

僕は自信ないですね。

自分で蔵書検索をしてみて、思うような結果が得られない困った状況になる時もありますよね。

なぜ思ったような結果が得られないのか、というのを私たちは一緒に考えていくことができます。

例えば、キーワードが限定的になりすぎていないか、適切なキーワードで探しているか、といったことですね。

その際には、自分が知りたいことは何なのかがハッキリしていると、こちらもお手伝いしやすいですね。

自分の知りたいことが具体的でないと、司書の方も困ってしまいますよね。情報は多い方がいい、と。

お互いのためにも、資料に関する要望を、なるべくハッキリさせておいた方が良さそうですね。

 

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インタビューのつづき。Mさんご自身に関して。